O setor imobiliário também possui o seu próprio Código de Ética que visa orientar as melhores práticas e condutas para o profissional que atua nessa área. Esse documento pode servir também como uma espécie de manual de consulta para que corretores de imóveis e demais profissionais saibam como agir em diferentes situações. Se você ainda não utiliza o código de ética, confira quatro artigos que separamos e que podem te ajudar a se tornar um profissional cada vez melhor.

Artigo 1

O primeiro artigo do Código de Ética do Corretor de Imóveis fala expressamente sobre a postura profissional no mercado imobiliário. O documento alerta sobre como o comportamento de um corretor de imóveis pode dizer a respeito de uma classe inteira, por isso reforça a importância e responsabilidade de transmitir confiança ao cliente prezando sempre pela transparência. Alguns pontos destacados são:

• Esclarecer todas as informações em relação a valores durante uma negociação imobiliária;
• Ser transparente quando falar sobre possíveis problemas com a estrutura do imóvel;
• Falar de todas as questões importantes sobre documentação, mesmo que pareça óbvio.

Artigo 3

O terceiro artigo reforça os deveres dos profissionais do setor imobiliário, tanto sobre à sua conduta como profissional quanto ao seu comportamento como representante de uma classe. Confira:

• Não cometer nenhum ato que possa comprometer sua dignidade como profissional, considerando a profissão como um título de honra;
• Prestigiar as entidades de classe, auxiliando sempre que solicitado, pensando sempre no sucesso das suas iniciativas em prol da profissão e do “todo”;
• Sempre manter contato com o seu respectivo Conselho regional;
• Zelar pela existência, fins e prestígios dos Conselhos Federal e regionais, aceitando mandatos e encargos sugeridos;
• Ser leal à profissão, exercendo seu cargo com dignidade;
• Defender os direitos e os privilégios da profissão;
• Cumprir bom caráter mesmo fora do exercício da profissão;
• Não omitir infrações de quem deve ter ciência, auxiliando a fiscalização do exercício profissional do Código de Ética;
• Não desrespeitar os colegas, nem mesmo quando estiver longe da presença dos mesmos;
• Relacionar-se com os colegas de maneira respeitosa e solidária.

Artigo 4

Este artigo fala da relação entre o profissional e o cliente, reforçando que o corretor de imóveis deve agir com clareza e transparência, além de destacar a responsabilidade de ter o total conhecimento sobre o negócio que está intermediando. Alguns pontos destacados são:

• Informar ao cliente sobre os riscos que possam comprometer a negociação;
• Recusar a participação de toda e qualquer negociação que envolva processos ilegais;
• Comunicar o cliente sempre que receber um valor ou documento destinado a ele;
• Se colocar à disposição do cliente, principalmente quando realmente for solicitado;
• Devolver ao cliente os papéis que não mais necessite;
• Oferecer o recibo de todas as quantias que o cliente lhe pague ou entregue a qualquer título;
• Receber comissão apenas de uma das partes combinadas, salvo se, houver um outro tipo de combinado entre todas as partes envolvidas.

Artigo 6

Esse artigo aconselha sobre o que o profissional do setor imobiliário não deve fazer. São vinte itens com orientações sobre condutas que o corretor de imóveis deve evitar. Confira alguns:

• Assumir trabalhos, atividades para os quais não se esteja capacitado;
• Aceitar tarefas fraudulentas;
• Lucrar de maneira desonesta “às custas” do cliente;
• Tirar um cliente de um colega de profissão;
• Concordar e associar-se com profissionais que praticam atividades ilegais durante a negociação imobiliária;
• Concorrer de forma desleal com outros corretores de imóveis;
• Abandonar uma transação imobiliária sem aviso ou justificativa ao cliente.
• Cobrar um preço maior do que o devido durante as negociações;
• Realizar anúncios enganosos;
• Reter negócios quando não se tem a probabilidade de realizá-lo;
• Utilizar sua profissão ou cargo para obter vantagens pessoais;

O mercado imobiliário é muito competitivo. Ser um profissional que preza e zela pela boa conduta é um diferencial forte na hora de ganhar a confiança e respeito de clientes e colegas de profissão. Por isso, consulte com mais detalhes o Código de Ética do Corretor de Imóveis e coloque em prática as orientações no seu dia-dia.

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